Versand

1. Versandgebiet

1.1

Die Aramaz Digital GmbH, handelnd unter der Marke AVRE Studios, liefert derzeit an Lieferadressen in folgenden Ländern:

  • Deutschland,

  • Belgien,

  • Frankreich,

  • Italien,

  • Niederlande,

  • Österreich,

  • Polen,

  • Portugal und

  • Spanien.

1.2

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen, die während des Bestellvorgangs im Onlineshop ausgewählt werden können und vom jeweiligen Versanddienstleister beliefert werden.

1.3

Eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse kann während des Bestellvorgangs angegeben werden.

2. Versandkosten innerhalb Deutschlands

2.1 Standardversand

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

  • 2,95 € bei einem Bestellwert unter 29,95 €,

  • kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 29,95 €.

2.2 Expressversand

Für den Expressversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

  • 8,95 € bei einem Bestellwert unter 99,95 €,

  • kostenloser Expressversand ab einem Bestellwert von 99,95 €.

Der Expressversand wird ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten.

3. Versandkosten außerhalb Deutschlands

Für Lieferungen nach Belgien, Frankreich, Italien, in die Niederlande, nach Österreich, Polen, Portugal und Spanien gelten folgende Versandkosten:

  • 14,95 € bei einem Bestellwert unter 149,95 €,

  • kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 149,95 €.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands wird derzeit kein Expressversand angeboten.

4. Berechnung des Mindestbestellwerts

4.1

Für die Berechnung des Mindestbestellwerts für den kostenlosen Versand ist der tatsächlich zu zahlende Bestellwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und Aktionscodes maßgeblich.

4.2 Beispiel

Beträgt der ursprüngliche Warenwert 35,00 € und reduziert sich dieser durch einen Rabattcode auf 28,00 €, fallen für den Standardversand innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 4,95 € an.

4.3

Der Wert gekaufter Geschenkkarten wird bei der Berechnung des Mindestbestellwerts berücksichtigt.

4.4

Wird der Mindestbestellwert durch eine spätere vollständige oder teilweise Rücksendung unterschritten, werden die ursprünglich erlassenen Versandkosten nicht nachträglich berechnet.

5. Digitale Geschenkkarten

5.1

Geschenkkarten werden ausschließlich digital per E-Mail versendet.

5.2

Besteht eine Bestellung ausschließlich aus einer digitalen Geschenkkarte, fallen keine Versandkosten an.

5.3

Wird eine digitale Geschenkkarte gemeinsam mit physischen Produkten bestellt, wird ihr Wert bei der Berechnung des Mindestbestellwerts für den kostenlosen Versand berücksichtigt.

6. Lieferzeiten innerhalb Deutschlands

6.1

Die Lieferzeit für den Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt:

3 bis 5 Werktage

6.2

Die angegebene Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitung der Bestellung als auch die anschließende Zustellung durch den Versanddienstleister.

7. Expresslieferung innerhalb Deutschlands

7.1

Die Lieferzeit beim Expressversand innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt:

1 bis 2 Werktage

7.2

Expressbestellungen, die montags bis freitags bis 12:00 Uhr vollständig eingehen und bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und an DHL Express übergeben.

7.3

Expressbestellungen, die nach 12:00 Uhr, an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden grundsätzlich am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

7.4

Bei Zahlung per Vorkasse ist für die Berechnung des Bestellschlusses der vollständige Zahlungseingang auf dem Bankkonto der Aramaz Digital GmbH maßgeblich.

7.5

Eine Zustellung an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen ist nicht Bestandteil der angegebenen Expresslieferzeit.

8. Lieferzeiten außerhalb Deutschlands

8.1

Die Lieferzeit nach Belgien, Frankreich, Italien, in die Niederlande, nach Österreich, Polen, Portugal und Spanien beträgt insgesamt:

3 bis 10 Werktage

8.2

Die angegebene Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitung der Bestellung als auch die anschließende Zustellung durch den Versanddienstleister.

8.3

Bei schwer erreichbaren Lieferadressen, auf Inseln oder in abgelegenen Gebieten kann es in Ausnahmefällen zu längeren Lieferzeiten kommen.

9. Bearbeitungs- und Versandtage

9.1

Bestellungen werden grundsätzlich von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet.

9.2

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Sitz der Aramaz Digital GmbH gelten nicht als Werktage und werden bei der Berechnung der Bearbeitungs- und Lieferzeit nicht berücksichtigt.

9.3

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitungs- und Lieferzeit erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.

10. Versanddienstleister

10.1 Standardversand

Der Standardversand erfolgt abhängig von Art, Größe und Gewicht der Bestellung über:

  • DHL oder

  • Deutsche Post.

10.2 Expressversand

Der Expressversand innerhalb Deutschlands erfolgt über:

  • DHL Express.

10.3

Die Aramaz Digital GmbH behält sich vor, im Einzelfall einen gleichwertigen Versanddienstleister einzusetzen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

11. Sendungsverfolgung

11.1

Bei Paketsendungen erhält der Kunde nach dem Versand eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält in der Regel eine Sendungsnummer, über die der aktuelle Versandstatus verfolgt werden kann.

11.2

Kleinere Bestellungen können als Briefsendung über die Deutsche Post versendet werden. Für diese Sendungen steht möglicherweise keine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

11.3

Auch bei Sendungen ohne Sendungsverfolgung erhält der Kunde nach dem Versand eine Versandbestätigung per E-Mail.

12. Lieferung an Packstationen und Postfilialen

12.1

Eine Lieferung an DHL-Packstationen oder Postfilialen ist möglich, sofern:

  • die gewählte Versandart eine solche Zustellung unterstützt,

  • der jeweilige Versanddienstleister diesen Service anbietet und

  • sämtliche erforderlichen Angaben vollständig und korrekt angegeben wurden.

12.2

Für die Zustellung an eine DHL-Packstation werden in der Regel die persönliche Postnummer des Empfängers sowie die vollständige Nummer der Packstation benötigt.

12.3

Für die Zustellung an eine Postfiliale sind die für den jeweiligen Service erforderlichen Angaben vollständig anzugeben.

12.4

Kann die gewählte Versandart nicht an eine Packstation oder Postfiliale zugestellt werden, muss eine reguläre Lieferanschrift angegeben werden.

13. Inseln und Sondergebiete

13.1

Die angegebenen Versandkosten gelten grundsätzlich auch für Inseln und sonstige Gebiete, die zu den von uns belieferten Ländern gehören, sofern:

  • die Lieferadresse während des Bestellvorgangs ausgewählt werden kann und

  • der jeweilige Versanddienstleister die Lieferadresse beliefert.

13.2

Bei Lieferungen in Gebiete, die außerhalb des regulären Mehrwertsteuer- oder Zollgebiets der Europäischen Union liegen, können zusätzliche Kosten entstehen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Einfuhrabgaben,

  • örtliche Steuern,

  • Zollgebühren,

  • Bearbeitungsgebühren oder

  • vergleichbare Abgaben.

13.3

Diese zusätzlichen Kosten werden nicht von der Aramaz Digital GmbH erhoben und sind vom Empfänger zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Die Höhe der jeweiligen Kosten richtet sich nach den Vorschriften des entsprechenden Liefergebiets.

14. Teillieferungen

14.1

Die Aramaz Digital GmbH ist berechtigt, eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

14.2

Durch eine von der Aramaz Digital GmbH veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

15. Nicht zustellbare Sendungen

15.1

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben.

15.2

Kann eine Sendung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden und wird sie an die Aramaz Digital GmbH zurückgesendet, kann der Kunde einen erneuten Versand verlangen.

Dies gilt insbesondere bei:

  • einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferanschrift,

  • einer nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholten Sendung,

  • einer unbegründeten Annahmeverweigerung oder

  • fehlenden oder fehlerhaften Angaben für die Zustellung an eine Packstation oder Postfiliale.

15.3

Die tatsächlich anfallenden Kosten für den erneuten Versand trägt in diesen Fällen der Kunde.

15.4

Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.

16. Lieferverzögerungen

16.1

Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es in Ausnahmefällen zu längeren Bearbeitungs- oder Lieferzeiten kommen.

16.2

Lieferverzögerungen können außerdem insbesondere durch folgende Umstände entstehen:

  • Streiks oder Arbeitskämpfe,

  • behördliche Maßnahmen,

  • außergewöhnliche Witterungsverhältnisse,

  • Naturereignisse,

  • Transportstörungen,

  • technische Störungen beim Versanddienstleister oder

  • sonstige Umstände, die von der Aramaz Digital GmbH nicht zu vertreten sind.

16.3

Soweit möglich, wird der Kunde über erhebliche oder absehbare Lieferverzögerungen informiert.

16.4

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben unberührt.

17. Transportschäden

17.1

Der Kunde wird gebeten, die Sendung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

17.2

Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller gemeldet und zusätzlich per E-Mail an hello@avre-studios.de mitgeteilt werden.

17.3

Nach Möglichkeit sollte die Mitteilung folgende Angaben enthalten:

  • die Bestellnummer,

  • eine kurze Beschreibung des Schadens und

  • aussagekräftige Fotos der beschädigten Verpackung und Ware.

17.4

Die unterlassene oder verspätete Meldung eines Transportschadens schränkt die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte des Kunden nicht ein.

18. Kontakt bei Fragen zum Versand

Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Sendung kannst du dich an uns wenden:

Aramaz Digital GmbH
handelnd unter der Marke AVRE Studios
Wilhelmstraße 1B
33602 Bielefeld
Deutschland

E-Mail: hello@avre-studios.de

Stand: 3. Juli 2026